ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ
OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady zpracování osobních údajů slouží k informování návštěvníků webových stránek www.jemiskvele.cz, klientů a zájemců o služby a produkty společnosti Je mi skvěle s.r.o., o tom, jak jsou jejich osobní údaje zpracovávány, uchovávány a chráněny.
Účelem tohoto dokumentu je vás (subjekty údajů) informovat o vašich právech a poskytnout jasné informace o způsobu nakládání s osobními údaji.
Velmi si vážíme vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje svěřujete. S osobními údaji zacházíme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a také podle Nařízení (EU) 2016/679, obecně známého jako GDPR, které nabylo účinnosti dne 25. 5. 2018. Kliknutím na číslo tohoto nařízení v předchozí větě se můžete přímo dostat k jeho textu, kde naleznete konkrétní znění právních ustanovení, na která se dále v tomto dokumentu odkazujeme.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1.1. Správcem vašich osobních údajů je společnost Je mi skvěle s.r.o., IČ: 14051044, se sídlem Na Račanech 283, 252 41 Dolní Břežany, zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka C 359576/MSPH. Jednatelkou společnosti je Lenka Dašková.
1.2. Kontaktní údaje správce:
- E-mail: info@jemiskvele.cz
- Telefon: +420 604 763 700
V případě dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat.
2. ZÁKLADNÍ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a dalšími souvisejícími právními předpisy.
2.2. Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění účelů, které jsou v těchto zásadách popsány, a vždy na základě platného právního důvodu.
3. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
3.1. Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo které získáme na základě vašeho chování na našich stránkách, případně z jiných zákonných zdrojů.
3.2. Osobní údaje, které zpracováváme:
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ (v případě podnikatelů)
- Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo
- Údaje o objednávkách: Detaily o zakoupených produktech/službách, platební údaje, fakturační údaje
- Údaje o chování na webu: IP adresa, cookies, údaje o preferencích a interakcích na webu
- Fotografie a videa: Z našich akcí, na kterých se můžete objevit
3.3. Zvláštní kategorie osobních údajů:
V ojedinělých případech můžeme zpracovávat údaje o vašem zdravotním stavu, pokud je sami dobrovolně sdílíte (například v rámci konzultací, programů či zpětné vazby). Tyto údaje zpracováváme výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu. V anonymizované formě, nebo i v neanonymizované formě (opět s vaším souhlasem), slouží k prezentaci pozitivních výsledků dosažených díky využití našich produktů a služeb a ke sdílení zkušeností pro další klienty a zájemce o naše produkty a služby. Podobně mohou být informace o zdravotním stavu sdělovány i během individuálních sezení.
4. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za konkrétním účelem, na základě příslušného právního základu dle GDPR.
4.1. Plnění smlouvy a poskytování služeb
- Údaje: Identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách
- Právní základ: Plnění smlouvy
- Účel: Vyřízení objednávky, poskytnutí služby, správa uživatelských účtů, řešení reklamací
- Doba uchování: 10 let od realizace poslední části smlouvy, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.
4.2. Zasílání obchodních sdělení a newsletterů
- Údaje: E-mailová adresa, jméno
- Právní základ: Oprávněný zájem (pro stávající zákazníky) nebo váš souhlas
- Účel: Informování o novinkách, akcích, produktech
- Doba uchování: individuální – dle vašeho zájmu o naše e-maily – se rozhodujeme, jestli vám je budeme zasílat i nadále. Přijímání těchto sdělení můžete kdykoliv a jakýmkoliv způsobem odmítnout – například zasláním e-mailu na adresu info@jemiskvele.cz nebo kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu.
4.3.Marketing
- Údaje: IP adresa, cookies, údaje o chování na webu
- Právní základ: Souhlas (pro cookies a cílenou reklamu), oprávněný zájem (pro základní analytiku)
- Účel: Optimalizace reklamy, přizpůsobení obsahu a měření návštěvnosti
- Doba uchování: Dle typu cookies (viz čl. 6).
4.4. Fotografie a videa z akcí
- Údaje: Vaše podoba na fotografiích a videích
- Právní základ: Váš souhlas
- Účel: Prezentace našich služeb na webových stránkách, sociálních sítích a v propagačních materiálech
- Doba uchování: Po dobu zveřejnění, případně do odvolání souhlasu.
4.5. Kontaktní formuláře a komunikace
- Údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, zpráva
- Právní základ: Oprávněný zájem (vyřízení dotazů a komunikace)
- Účel: Odpovědi na vaše dotazy, poskytování informací
- Doba uchování: 1 rok od ukončení komunikace.
4.6. Vedení účetnictví
- Údaje: Fakturační údaje
- Právní základ: Plnění zákonné povinnosti
- Účel: Vystavení a archivace daňových dokladů
- Doba uchování: Po dobu stanovenou zákonem.
4.7 Recenze
- Údaje: : Pokud se rozhodnete podělit o své zážitky a zkušenosti s našimi kurzy či produkty, (např. prostřednictvím formuláře, odpovědí na žádost o referenci či vytvořením osobní recenze ve formě videa), v těchto případech můžeme zpracovávat vaše jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další informace, které poskytnete v rámci komunikace, případně i vaši podobiznu. Vyplněním formuláře nebo natočením videa vyjadřujete souhlas se zveřejněním vaší recenze na webových stránkách www.jemiskvele.cz a případně i jejím sdílením na sociální síti Facebook, Instagram.
- Účel: Osobní údaje zpracovávám za účelem důvěryhodného sdílení vašich zkušeností, a to výhradně na základě vašeho souhlasu, který mi udělíte poskytnutím recenze ve formě textu, fotografie nebo videa. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Doba: Osobní údaje zpracovávám po dobu zveřejnění recenze na webových stránkách www.jemiskvele.cz či na sociálních sítích.
5. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
5.1. Veškeré osobní údaje jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí straně. Výjimku tvoří poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, jako například:
- poskytovatel webhostingu,
- poskytovatel marketingových služeb,
- poskytovatel mailingového softwaru,
- poskytovatel účetního softwaru,
- poskytovatel služeb účetnictví,
- poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb,
- poskytovatelé platebních bran,
- a případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které momentálně nevyužíváme.
5.2. Zpracovatelé, jejich názvy nebo názvy jimi poskytovaných služeb se mohou časem měnit, avšak vždy pečlivě vybíráme takové partnery, kteří zajistí odpovídající ochranu vašich osobních údajů. Pokud byste chtěli zjistit, kdo konkrétně a aktuálně tyto služby poskytuje, napište na e-mail info@jemiskvele.cz.
5.3. Osobní údaje mohou být zpřístupněny rovněž příslušným správním orgánům, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon (například při provádění kontroly, kdy má daný orgán právo požadovat předložení osobních údajů).
5.4. Jelikož využíváme některé zahraniční zpracovatele, může docházet k předávání osobních údajů mimo EU, a to konkrétně v případě těchto zpracovatelů:
- Společnost Meta Platforms Inc.,
- Společnost Google Inc.
Předávání údajů mimo EU probíhá pouze při splnění podmínek GDPR.
